功能介绍

文明通®城市智能管理平台包含五个子系统、一套移动督查终端和软件系统,以及一个市民互动应用,在实现城市管理精细化、人员管理智能化、市民参与广泛化方面具有显著优势。软件的三大功能包括:融合数据库技术、地理信息技术及网络技术,实现城市管理精细化;融合地理信息技术与移动互联网技术,实现城市管理队伍管理智能化;融合移动互联网技术,为市民参与城市管理工作提供创新渠道。

融合数据库技术、地理信息技术及网络技术,实现城市管理精细化

城市管理涉及多个管理部门和管理部件,是一个庞大而复杂的系统工程。过去,城市管理主要通过纸质单据进行管理。纸质单据在传递与反馈信息方面存在明显的滞后性,在数据存储上也存在分散性。当用户需要横向对比区域间城市管理水平,或者纵向分析区域内城市管理成绩及发展趋势时,需要综合大量的历史数据进行统计分析,管理者的工作量急剧增大。

现在,文明通利用数据库技术与地理信息技术,将城市管理中涉及的不同管理要素或管理部件,如街道、菜市场等,建成统一的、标准的管理要素信息数据库。这样,针对某一管理部件的问题督查数据和市民评价数据都能实时、自动地进入平台。用户可通过简单的操作,用长期累积的历史数据全面、动态地反映每个管理部件现状,有利于发现重点问题和一些老大难问题,最终清晰、准确地反映城市日常管理状况。

以成都市文明城市智能管理平台为例,平台已将覆盖成都全域、52类、共计36000个文明城市点位信息整合为统一标准的点位信息数据库。长期累积的点位评价信息可准确反映点位日常管理状况,为文明城市迎检点位的甄选提供了准确、现实的依据,实现了对点位的精细化、标准化、可视化管理。

融合地理信息技术与移动互联网技术,实现城市管理队伍管理智能化

城市管理中,每天都有数百名城市管理督查员在户外进行流动督查,对他们工作过程的管理和成果评价是一大困难。文明通上线后,每位督查员手中的移动督查终端就是一台移动“智能眼”,具备移动数据采集功能与GPS实时定位功能。一方面,平台运用移动互联网技术,改变以往纸质表格的数据采集与传输方式,实现了市民督查员的移动数据采集与实时传输;另一方面,平台运用GPS实时定位功能,能对市民督查员进行每天远程签到、签退,全程记录督查员行动轨迹,并统计他们上传的数据量和数据质量,让每个督查员的工作状况和成果一目了然,初步实现了非现场的精细化管理,有效提升了督查队员工作效率。

融合移动互联网技术,为市民参与城市管理工作提供创新渠道

城市管理是一件关系全体市民切身利益的工作。整洁的城市环境、文明的城市氛围能惠及全民,但更需要广大市民的参与和监督来共同推进城市的整体发展。

在激励广大市民参与方面,平台创新性地利用移动互联网技术,开发了一款市民可下载到个人智能手机上的移动应用--市民互动应用。广大市民可通过安装好的市民互动应用随时随地对周边的城市管理状况进行反馈和评价,而评价结果也会汇总至平台,成为评估区域城市管理工作的依据之一。市民互动应用将移动互联网技术与城市管理工作有机结合,是市民参与城市管理工作的创新渠道。