《成都商报》:好评差评文明城市“大众点评”

 

核心提示

推动城市文明建设,离不开广大市民的共同参与。热线监督、书面建议的传统模式固然有效,但在移动互联网高速发展的今天,如何吸引更多市民、特别是年轻人“共建共享”?成都首创了“文明城市?您来评价”城市文明点位评价系统和“智能眼”城市智能管理平台。前者上线4个月已吸引70余万人次互动参与;后者专业细致,150名市民督察员专职负责给城市各点位打分。

自今年8月客户端上线直至目前,逾70万市民参与了“文明城市?您来评价”活动,发表有效点评48万多条;

150名由市文明办招募的市民督察员手握安装这一平台的智能手机,专职进行文明督察,督察点位在成都范围内超过36000个。

智能眼城市智能管理平台:3万点位文明状况“智能眼”全掌握

相对于用户更大众化的城市文明点位评价系统,被称为“智能眼”的城市智能管理平台则更为专业、具体,首创性地将“智慧城市”理念、地理信息技术、移动互联网技术融在一起。

150名由市文明办招募的市民督察员手握安装这一平台的智能手机,专职进行文明督察,督察点位在成都范围内超过36000个。督察员每巡查一个点位,便将对其进行文明打分,并上传于平台之中,这样一来,各个辖区的责任单位、部门便能十分直观地看到管辖范围内的文明状况了。

数据累积到一定程度后,这一平台还可以利用“大数据”分析隐藏于背后的问题。“越是长期累积,问题就越凸显。”成都市文明办相关负责人举例称,每到临检时,总能发现各点位文明指标突然上升,“这应该也很能说明问题”。

文明办回应:反馈数据作为文明城市建设重要指标

"智能眼"城市智能管理平台,是成都将文明城市建设的评判权交给市民的一次尝试。成都市文明办相关负责人申超对记者表示,推出这平台,目的就是为了广泛发动和吸引市民参与城市文明建设,将市民监督作为推动文明城市常态化管理的重要手段,“就是要让群众当裁判,把群众满意度作为文明城市建设的重要指标。”

如何让群众的点评成为指标?申超告诉记者,目前正在运行的这两套体系,其后台数据都有专业人员进行分析,从中挖掘出文明城市建设中的问题。例如在“智能眼”城市智能管理平台中,通过督察员打分的文明指数在平台上一目了然,可让相关部门初步了解自己的辖区,有预警作用。若某一点位问题突出,文明办还将下发督办通知敦促相关单位迅速解决。

如今,城市智能管理平台上的评价情况,已被纳入市级部门和各区县文明城市建设工作的目标考核,申超表示,今后会考虑将城市文明点位评价系统也纳入各单位目标考核,让市民监督真正推动成都的城市文明建设。


(记者王垚摄影记者卢祥龙)